日常巡查方案

7

1：日常巡查方案具有针对性、条理清晰，对日常巡查有具体详细可行的措施，得7分；

2：日常巡查方案针对性一般、条理较清晰，对日常巡查有具体详细可行的措施，得5分；

3：日常巡查方案针对性不强、条理一般，对日常巡查有具体措施，得3分；

4：日常巡查方案较差，得1分。

注：该项最高得7分

故障解决方案

7

1：人员配备和车辆机具完全满足招标项目的要求，故障响应迅速，有具体明确的响应时间、到场时间和完成时间，解决故障的效果保障措施具体、可行，得7分；

2：人员配备和车辆机具基本满足招标项目的要求，故障响应较迅速，有具体的响应时间、到场时间、完成时间，具有解决故障效果的有效保障措施，得5分；

3：人员配备和车辆机具一般，故障响应速度一般，解决故障效果的保障措施一般，得3分；

4：故障响应、保障措施不具体，得0分。

注：该项最高得7分

配置管理方案

6

1：配置管理方法先进、合理可行，建立配置管理数据库和配置文档，组织胜任的项目组专职负责维护工作，按照要求组织人力按时值班，按要求派驻管理人员到办公场所开展维护管理工作，采用IT服务管理系统进行维护管理，有良好的备件库的领用登记办法。得6分；

2：一般的备件库的领用登记办法，配置管理方案稍劣于以上，缺少以上一项或两项内容，得4分；

3：配置管理方案基本可行，方案不够具体、不够详细，得2分；

4：缺少备件库的领用登记办法，配置管理方案不可行，不具针对性，得1分。

注：该项最高得6分

日常巡查方案

9

1：日常巡查方案具有针对性、条理清晰，对日常巡查有具体详细可行的措施，得9分；

2：日常巡查方案针对性一般、条理较清晰，对日常巡查有具体详细可行的措施，得7分；

3：日常巡查方案针对性不强、条理一般，对日常巡查有具体措施，得5分；

4：日常巡查方案较差，得2分。

注：该项最高得9分

故障解决方案

9

1：人员配备和车辆机具完全满足招标项目的要求，故障响应迅速，有具体明确的响应时间、到场时间和完成时间，解决故障的效果保障措施具体、可行，得9分；

2：人员配备和车辆机具基本满足招标项目的要求，故障响应较迅速，有具体的响应时间、到场时间、完成时间，具有解决故障效果的有效保障措施，得6分；

3：人员配备和车辆机具一般，故障响应速度一般，解决故障效果的保障措施一般，得3分；

4：故障响应、保障措施不具体，得0分。

注：该项最高得9分

配置管理方案

9

1：配置管理方法先进、合理可行，建立配置管理数据库和配置文档，组织胜任的项目组专职负责维护工作，按照要求组织人力按时值班，按要求派驻管理人员到办公场所开展维护管理工作，采用IT服务管理系统进行维护管理，有良好的备件库的领用登记办法。得9分；

2：一般的备件库的领用登记办法，配置管理方案稍劣于以上，缺少以上一项或两项内容，得7分；

3：配置管理方案基本可行，方案不够具体、不够详细，得5分；

4：缺少备件库的领用登记办法，配置管理方案不可行，不具针对性，得2分。

注：该项最高得9分